콜백 서비스 문자 앱 아톡 PR 메시지 후기 > 공지사항

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고객을 상대하는 업무를 하다 보면 상담 후 회사의 위치나 팩스번호를 전달해야 하는 경우가 많습니다. 또한, 통화 중이라 받을 수 없는 부재중 전화를 놓치면 중요한 고객을 놓치는 경우도 생기죠. 그래서 이번에는 이러한 문제를 해결해 줄 수 있는 솔루션을 소개해 드리려고 합니다. 바로 PR메시지 콜백서비스입니다. ​PR메시지는 통화 후 자동으로 홍보 문자를 발송해 주는 콜백서비스로 개인사업자나 영업사원, 프리랜서까지 누구에게나 유용합니다. 사용법이 간단해 누구나 쉽게 적응할 수 있으며, 고객 응대 시간을 줄이면서도 효과적인 홍보가 가능합니다. 그럼 PR메시지 콜백서비스가 어떻게 고객 관리와 홍보를 동시에 해결해 주는지 자세히 살펴보겠습니다.​​홍보 문자 콜백서비스 PR메시지가 필요한 이유와 설정 방법???? PR메시지 소개와 활용 사례PR메시지는 통화 후 또는 부재중 전화가 온 고객에게 미리 저장한 정보를 문자로 자동 발송해 주는 서비스입니다. 이를 통해서 사업장 위치를 묻는 고개들에게 일일이 안내하지 않아도 위치 정보가 포함된 문자를 자동으로 전송되도록 설정하여, 반복적인 응대 시간을 줄이고 고객 만족도 또한 높일 수 있습니다. 또한, 부재중 전화를 놓치는 경우가 많은 영업 사원인 경우, 잠시 후 연락드리겠습니다라는 자동 응답 문자를 자동으로 발송되게 설정하여 고객 이탈률도 줄일 수 있습니다. ​그럼 이처럼 다양하게 활용 가능한 PR메시지의 사용 방법과 주요 기능에 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다. ​​​PR메시지 이용 방법먼저 PR메시지 서비스를 이용하기 위해서는 아톡앱을 설치해야 합니다. 구글플레이스토어에서 '아톡'을 검색하여 설치해 줍니다.​​서비스 이용을 하기 위해서는 회원가입이 필요하니 가입 후 로그인해 줍니다. 그럼 결제를 해야 서비스를 이용할 수 있는 팝업 안내가 보일 겁니다. 이제 희망하는 번호를 입력하거나 선택 후, 이용요금 선택에서 '뉴 베이직(기본료 3,300원/월)'를 결제해 줍니다. ​​이제 아톡앱에서 두 번째 페이지에 있는 [PR메시지]를 선택해 주거나 직접 원스토어에서 검색해 줍니다. ​​찾았다면 바로 설치해 준 후, 아톡 PR메시지를 실행해 줍니다.​​이제 방금 가입했던 아톡 계정으로 로그인을 진행해 줍니다. ​​PR메시지 서비스는 전송 설정, 메시지 설정, 제한번호 목록 총 세 가지 메뉴로 심플하게 구성되어 있습니다. 먼저 '전송 설정'을 선택해 줍니다. ​​어떤 설정이 있는지 하나씩 살펴보도록 하겠습니다.✅ 번호 옵션 - VoIP(내 아톡번호로 통화한 상대에게만 발송), LTE(내 휴대폰 번호로 통화한 상대방에게만 발송) 중에서 선택!✅ 개인 연락처 전송 옵션 - 연락처에 등록된 사람에게도 문자를 전송할지 여부 선택!✅ 부재중 옵션 - 부재중 전화에 대해서 콜백문자 발송 여부 선택! ✅ 전송 옵션 - 통화 완료 후 문자 발송 자동/수동 중 선택!✅ 서비스 요일 - 특정한 날과 시간대에는 문자가 전송되지 않도록 서비스 이용 요일 선택!​​✅ 서비스 시간 - 메시지 전송 시간대 선택!✅ 중복체크 - 같은 번호로 자주 연락 시, 매번 발송되는 메시지 남용을 방지하기 위해 발송 주기를 설정! 예를 들어 10일로 설정하면 동일한 번호로 여러 번 통화해도 메시지는 10일마다 1회만 전송됩니다. ​설정을 완료했다면 상단 우측의 [저장] 버튼을 눌러 줍니다.​​다시 전 메뉴로 돌아가면 이전에 OFF가 ON으로 바뀐 것이 확인될 겁니다. 이제 두 번째 '메시지 설정'으로 들어가 줍니다.​​통화 후 또는 부재중일 때 전달할 콜백메시지를 제목, 내용 입력과 이미지까지 업로드해 줍니다. 이미지는 필수사항이 아니니 전달하고자 하는 메세지 내용에 따라 자유롭게 작성해 주면 됩니다. ​​모두 작성했다면 하단에 '전송 테스트'에 번호를 입력 해서 발신 테스트를 진행해 볼 수도 있습니다. ​​직접 설정해서 사용해 보니 너무 간단해서 사용에 불편함이 전혀 없었고, 개인적으로 수동 발송을 선택했을 때는 통화가 종료되자마자 전송 여부를 묻는 팝업이 즉시 뜨기 때문에 필요한 순간 빠르게 선택할 수 있어 정말 편리하더라고요. 직관적으로 사용할 수 있어 누구나 쉽게 활용할 수 있을 것 같다는 점이 마음에 드네요.​ PR메시지 서비스의 장점무약정 월 3,300원의 저렴한 비용으로 부담이 없고, 통신사의 기본 제공 문자로 발송되기 때문에 추가 요금 발생도 없습니다. 다만, 이용하는 통신사 요금제의 문자 제공 건수가 제한되어 있다면, 초과할 경우 문자 발송 비용이 발생할 수 있습니다. 그런데 대부분 무제한 문자를 제공하기 때문에 거의 발생할 일이 없다고 생각하면 됩니다.​ ​게다가 발송 주기와 요일, 시간대를 자유롭게 지정할 수 있는 사용자 맞춤 설정이 가능하다는 점과, 문자 명함이나 이벤트 소식 등 간편하게 전달할 수 있어서 고객 관리에 아주 최적화된 서비스라고 생각됩니다.​참고로 PR메시지는 안드로이드 기반 서비스로 원스토어에서만 다운로드 할 수 있습니다.​​지금까지 콜백서비스인 PR메시지에 대해서 알아봤습니다. PR메시지는 시간 절약은 물론 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있는 서비스로, 예약이나 자주 묻는 문의처럼 반복적인 고객 응대를 스마트하게 하고 싶거나, 이벤트 소식, 문자 명함 및 사업장 홍보를 보다 빠르고 편하게 전달하고 싶은 자영업자나 프리랜서, 영업사원분들에게는 PR메시지 서비스는 좋은 대안이 될 거라 생각됩니다. ​​​​PR메시지 블로그